היכולות של תקשורת ביילתי מילולית
07/01/2023
הקדמה מהי שפת גוף? בעוד שהמפתח להצלחה ביחסים אישיים ומקצועיים כאחד טמון ביכולת שלך לתקשר היטב, לא המילים שבהן אתה משתמש אלא הרמזים הלא מילוליים
מי אני
שמי אלון לאופמן,
- בודק פוליגרף ודובר איגוד ישראלי לבודקי פוליגרף ממוחשב.
- מומחה לניתוח פסיכולוגי של הבעות פנים ושפת גוף – על פי דוקטור פול אוקמן (פרופסור למיקרו הבעות פנים אונ' אוקספורד)
- מרצה בארץ ובחו"ל בנושא שפת הגוף ומשמעויותיה השונות, חקירות, תשאול פוליגרף, חקירת האמת ושקר ועוד
- מעביר הדרכות לגופים פוליטיים, ממשלתיים, בעולם העסקי, עורכי דין ובמישור הבין אישי לאנשים פרטיים בארץ ובחו"ל
מאחורי יותר מ 20 שנות ניסיון והתמחות בתחומים אלו ואין ספור הרצאות וסדנאות שהעברתי בשנים האחרונות בארץ ובעולם, בין היתר:
- מה מלמדת שפת הגוף של מי שיושב מולי?
- איך להשתמש במאפיינים של שפת הגוף, על מנת להסיק לגבי אופי, נטיה ורגשות?
- ניתוח נאומים ומופעים של פוליטיקאים בתקשורת (היום יותר מתמיד)
הפוליגרף האנושי.
שנים ארוכות של פעילות חקירות והדרכת חוקרים, מהוות כיום תשתית לסל רחב של שירותים במגוון יישומים הנשענים על תשאול פוליגרף והכרת שפת הגוף.
אני מעביר הדרכות לפוליטיקאים, פקידי שירות, אנשי מכירות, ומוקדים פרוטנאליים: לארגונים על בניית מערכי הדרכה המותאמים לאופי פעילות וכן מספק שירותי תשאול בפוליגרף – לעו"ד, גופים מסחריים פרטיים ועוד.
לאופמן אלון בודק פוליגרף, דובר האיגוד הישראלי לפוליגרף ממוחשב
מנתח מומחה ומרצה בינ"ל לניתוח פסיכולוגי של הבעות פנים ושפת גוף
ידע הוא כוח – והכרת שפת הגוף משפרת את סיכוייו של מי ששולט בידע הזה.
בעידן מהיר של מדיה חברתית, "ביג דאטה" וניתוח אנליטי באמצעות אלגוריתמים מתוחכמים, עסקים עדיין מנוהלים על ידי בני אדם. ולכל בני האדם ישנה שפה משותפת אחת, אותה אי אפשר להסתיר, לעוות או להסוות – זוהי שפת הגוף.
שפת גוף מאפשרת לנו ללמוד ולהבין לעומק מי האדם הניצב מולנו ולהסיק מכך לתחומים רלוונטיים כמו:
- גיוס עובדים
- שימור לקוחות
- שותפות עסקית
- חקירת אמת ושקר
- ניתוח שפת גוף ואמירות בתחום הפוליטי
קריאת שפת גוף
שפת גוף של אמת ושקר: נכון או לא נכון ?
למה אנחנו יודעים לקרוא שפת גוף?
הטבע שלנו הוא לקרוא נכון את שפת הגוף. אחרי הכל, זה מה שהיה לנו עוד לפני שלמד האדם לדבר. יותר מזה, כאשר התפתחה באדם השפה המילולית, אשר בעזרתה קל מאד לשקר, התפתח בו במקביל גם הצורך להבדיל בין אמת לבין שקר. התוצאה היא שיש לנו שני מנגנוני בדיקה: האחד הוא מנגנון קוגניטיבי ואוטומטי המצליב נתונים ובודק עקביות שלהם, והשני הוא התפתחות של המנגנון הקדום יותר, של קריאת שפת הגוף, אשר בוחן רגשות והיסוסים של מי שמדבר איתנו. שני המנגנונים גם יחד פועלים אצלנו ללא לאות, לעיתים קרובות גם באופן לא מודע – עד לרגע שבו הם מתריעים לנו: "שקר"!
מה מפריע לנו לזהות "שקר" בשפת הגוף?
- מנגנוני הגנה ("מסכות ("מנגנונים מודעים בדרך כלל שבעזרתם אנשים מנסים למנוע החצנה של רגשות, על מנת להסתיר חולשות או למנוע זיהוי שקרים.
- הגורם הפסיכולוגי:רגשות, ציפיות, חרדות ותקוות גורמים לנו לא פעם לראות את המציאות באופן שונה מכפי שהיא באמת. במילים אחרות, לפעמים אנחנו מעדיפים את האמת שלנו על פני המציאות.
- החיפוש אחר פתרונות קסם. החשש הגדול להיות מרומים מפתה אותנו להאמין לפתרונות "בטוחים" הניתנים על-ידי "מומחים" לשפת גוף. כמעט כל ה"סימנים לשקר" שיתנו לכם מומחים כאלה הם שגויים. מה שעוד מבלבל הוא שכמה מאותם סימנים בדוקים, כמו נגיעה באוזן או באף, למשל, הפכו למוסכמות תרבותיות, כך ששחקנים משתמשים בהן בסרטים כדי ליצור אשליה של שקר. התוצאה היא שאנחנו מתרגלים לראות, על המסך, קשר בין מחוות מסויימות לבין אמירת שקר, אשר מחזק את האשליה שהקשר הזה הוא ממשי. אלא שמה שנכון לסרטים אינו נכון בהכרח למציאות.
ישנם גם גורמים נוספים, אבל שלושה אלה דיים כדי לבלבל את המנגנון הטבעי שלנו לזיהוי רגשות. אז, אם כך, מה נכון ומה לא נכון באשר לזיהוי אמת ושקר?
הכשרות
סרטונים
הקודם
הבא